Unsere Produkte fangen da an, wo andere aufhören
Produkte intelligenter Sprach- und Datensteuerung fangen da an, wo andere aufhören. Deshalb basieren die HMI-Produkte auf künstlicher Intelligenz. Sie lassen das Prinzip der Sprach-Erkennung hinter sich und funktionieren über Sprach-Verstehen. Das erhöht die Service-Qualität und senkt die Betriebskosten. Beides gleichzeitig. Maßgeschneidert und individuell implementiert ergeben sie hocheffiziente Gesamtlösungen und sind überall dort sinnvoll, wo Kunden und Unternehmen in Kontakt kommen.
Video über HMI auf der CCT:
Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Sie finden uns in der Halle 4, Stand F16.
HMI ist Aussteller auf der CCW 2012 vom 28.02. bis 01.03.
Smart Web Analyst
Von der Datenflut zum Wissensvorsprung
Der digitale Einfluss der Konsumenten auf wirtschaftliche und politische Prozesse ist ein weit unterschätztes Phänomen. Wie können Organisationen den umfangreichen Nutzen von Social Media erkennen und im besten Falle ausschöpfen? Wir haben die Lösung. Mit dem Smart Web Analyst® wird in kürzester Zeit aus wirren Daten wertvolles Wissen generiert. Das macht Entwicklungsverläufe und Ergebnisse vorhersehbarer und kalkulierbarer.
Smart Dialog Agent
Immer da, immer richtig
Der Kunde will informiert sein. Das soll er auch. Schnell. Korrekt. Täglich. Rund um die Uhr. Und das alles bei hoher Servicequalität? Ja. Wir haben die Lösung. Unser Smart Dialog Agent®, eine Art virtueller Kundenberater auf hohem Niveau und auf Basis künstlicher Intelligenz, wird den harten Anforderungen moderner Contact Center gerecht. Und mehr noch. Er versteht, was der Kunde will. Ganz gleich, wie dieser ihn anspricht.